Ich stelle immer wieder bei meinen ERFA Treffen in ganz Deutschland fest, dass es viele Sorgen und Nöte unter Arbeitnehmern gibt, die einen reibungslosen Ablauf im Unternehmen stören. Die Schnelllebigkeit unserer Gesellschaft lässt keine Zeit für Gespräche untereinander zu. Kundenanliegen werden anspruchsvoller und benötigen mehr Zeit. Arbeitsabläufe werden Gewerke übergreifend im Unternehmen an Kollegen übergeben, die sich nicht immer kooperativ verhalten.

Statt an einem Stang zu ziehen, werden Probleme geschürt, die eigentlich als normalen Ablauf einer Angebotserstellung über verschiedensten Gewerke anzusehen sind.

Der Grund hierfür ist meist das Unverständnis, Arbeiten von einem Kollegen zu erhalten, der eine übergreifende Angebotsermittlung nötig macht!

Hier ist genau der Schulungsansatz gegeben, der alle Mitarbeiter auf die Notwenigkeit an einem Strang zu ziehen verständlich in mehreren Praxisbeispielen aufzeigt.

Brachliegende Umsatzpotentiale erkennen, statt diese zu ignorieren!

Beispiel: Feuchtemessungen, Thermographie und Blower Door Messungen gezielt im Unternehmen einsetzen, um Kunden Dienstleistungen anbieten zu können, die eine Kundenbindung garantieren.

Zeigen Sie durch Fachwissen ihre Kompetenz, um Kundenprobleme zu lösen!

Gerade bei meinen täglichen Schimmelbegutachtungen stelle ich die Notwendigkeit der fachlichen Beratung und Sanierung fest, die ungenutzt bei vielen Firmen brach liegt!

Kann ich den Kunden durch fachliches Wissen der eigenen Mitarbeiter und durch eine fundierte Beratung überzeugen, fühlt sich der Kunde mit seinem Problem ernst genommen.

Ich biete in meinen Schulungen durch Praxisbilder und daraus vorhandenen Erfahrungsberichten einen Einblick in die mögliche Sanierungswelt, die leider bei den meisten unberührt im Verborgenen schlummert! 

Warum überlasse ich unqualifizierten, aus dem Boden sprießenden Handwerkern diesen vorhandenen Umsatz, wenn ich im eigenen Unternehmen zertifizierte Fachberater habe, die den Kunden fachlich richtig beraten?

Diese Schulung macht deutlich, das hier ungenutzte Umsätze verloren gehen, die an andere Firmen ohne Preiskampf und Angebots Marathon verschenkt werden.

Entscheiden Sie selbst, ob Sie mit Minderspannen arbeiten und einen Preiskampf mit dem Mitbewerber eingehen oder doch lieber sich auf notwendige Bedürfnisse der Kunden spezialisieren.

Ich kann hier aus einer über 15 jährigen Erfahrung in Sachen Sanierung sprechen, da ich in meiner Angestelltentätigkeit im Baufachhandel diese Begutachtungen und Sanierungskonzepte durchführe und immer wieder von vielen Kollegen deutschlandweit darauf angesprochen werde und auch schon für einige Händlerkollegen und Veranstaltungen der Einkaufsgenossenschaft diesbezüglich referiert habe.

Es ist nicht einfach diesen Weg zu gehen, aber die Zeit ist gekommen, sich auf die Kundenbedürfnisse einzustellen, bevor es andere tun, die nicht das Fachwissen haben und den Kunden durch reine Profitgier schädigen!

Mein Chef hat dies seit Jahren erkannt und fördert mich in meiner Tätigkeit als Ansprechpartner für Problemlösungen. Entsprechende Abteilungen vermitteln mich intern an den Kunden weiter, denen ich meine Begutachtung des Schadensbildes mit Lösungsvorschlag nach meiner Besichtigung per Mail zusende.

Umsatzgenerierung durch alle Abteilungen zeichnet das Hand in Hand arbeiten aus!

Fragen Sie uns, ... dieses Coaching ist für unsere Kunden kostenlos und nach Absprache mit meiner Geschäftsführung auch in Ihrem Unternehmen oder bei uns im Schulungsraum (nach Verfügbarkeit) möglich!